VM - Instabilidade nos pagamentos via adquirencia Stone – Detalhes do incidente

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Esta página fornece uma visão geral da disponibilidade do serviço e do desempenho geral da VMtecnologia.

Aviso: Por favor, observe que as informações de status exibidas nesta página refletem o status geral da solução. O status da sua experiência de serviço individual pode diferir deste devido a diferenças na configuração específica da sua operação. A sua experiência também pode ser afetada por questões externas, como por exemplo problemas de conectividade (operadora de telefonia ou internet) ou por problemas de hardware (no caso de problemas em Totens, VMbox, Pinpads, POS, etc).

Além disso, a VMtecnologia pode alterar a estrutura ou o conteúdo desta página a qualquer momento. Nenhum acordo paralelo ou outros compromissos contratuais informais devem ser assumidos através desse site.

Instabilidade nos pagamentos via adquirencia Stone

Resolvido
Parcialmente indisponível
Começou em há mais de 1 anoDurado cerca de 9 horas

Afetado

TEF

Parcialmente indisponível undefined 3:00 PM para 11:40 PM, Operacional undefined 11:40 PM para 11:51 PM

TEF - Stone

Parcialmente indisponível undefined 3:00 PM para 11:40 PM, Operacional undefined 11:40 PM para 11:51 PM

Atualizações
  • Resolvido
    Resolvido

    Resolvido.

  • Monitoramento
    Monitoramento

    A instabilidade foi resolvida e agora estamos monitorando.

  • Identificado
    Identificado

    Gostaríamos de informar que identificamos uma instabilidade principalmente nos pagamentos com a bandeira Mastercard na adquirente Stone, que pode afetar a sua experiência de uso no totens de autoatendimento e máquinas automáticas.

    Data e Hora de Identificação: 12:00

    ATENÇÃO: Os totens de autoatendimento e máquinas estão sendo parcialmente afetados por esta instabilidade, mas seguem vendendo com outras formas de pagamento e bandeiras.

    Serviços afetados: VMpay e VMlav

    Neste momento, nossa equipe técnica está trabalhando para resolvermos a instabilidade.

  • Investigando
    Investigando

    Estamos investigando uma instabilidade, que afeta principalmente a bandeira Mastercard.