VM - Instabilidade está afetando o sistema VMpay e Pagamentos através de QrCode – Detalhes do incidente

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Esta página fornece uma visão geral da disponibilidade do serviço e do desempenho geral da VMtecnologia.

Aviso: Por favor, observe que as informações de status exibidas nesta página refletem o status geral da solução. O status da sua experiência de serviço individual pode diferir deste devido a diferenças na configuração específica da sua operação. A sua experiência também pode ser afetada por questões externas, como por exemplo problemas de conectividade (operadora de telefonia ou internet) ou por problemas de hardware (no caso de problemas em Totens, VMbox, Pinpads, POS, etc).

Além disso, a VMtecnologia pode alterar a estrutura ou o conteúdo desta página a qualquer momento. Nenhum acordo paralelo ou outros compromissos contratuais informais devem ser assumidos através desse site.

Instabilidade está afetando o sistema VMpay e Pagamentos através de QrCode

Resolvido
Totalmente indisponível
Começou em há 5 diasDurado cerca de 10 horas

Afetado

VMpay

Parcialmente indisponível undefined 9:30 PM para 10:00 PM, Operacional undefined 9:30 PM para 10:30 PM, Parcialmente indisponível undefined 10:00 PM para 10:30 PM, Totalmente indisponível undefined 10:30 PM para 2:11 AM, Operacional undefined 12:15 AM para 7:44 AM

VMpay - Site

Parcialmente indisponível undefined 9:30 PM para 10:30 PM, Totalmente indisponível undefined 10:30 PM para 2:11 AM, Operacional undefined 2:11 AM para 7:44 AM

VMpay - API

Operacional undefined 9:30 PM para 10:30 PM, Totalmente indisponível undefined 10:30 PM para 2:11 AM, Operacional undefined 2:11 AM para 7:44 AM

VMpay - VMmarket

Operacional undefined 9:30 PM para 10:30 PM, Totalmente indisponível undefined 10:30 PM para 12:15 AM, Operacional undefined 12:15 AM para 7:44 AM

VMpay - VMconfig

Operacional undefined 9:30 PM para 10:30 PM, Totalmente indisponível undefined 10:30 PM para 2:11 AM, Operacional undefined 2:11 AM para 7:44 AM

VMpay - VMvisitor

Operacional undefined 9:30 PM para 10:30 PM, Totalmente indisponível undefined 10:30 PM para 2:11 AM, Operacional undefined 2:11 AM para 7:44 AM

Atualizações
  • Resolvido
    Resolvido

    Instabilidade resolvida.

  • Monitoramento
    Monitoramento

    As ações necessárias para restabelecer todo o funcionamento foi concluído e agora estamos monitorando.

  • Atualizar
    Atualizar

    O funcionamento do aplicativo VMmarket (incluindo o Whitelabel) e a validação de CPF para compras no Totem foram restabelecidos.

  • Atualizar
    Atualizar

    Estamos trabalhando para resolver a instabilidade. O site VMpay e os aplicativos VMmarket, VMstock e VMvisitor também podem estar indisponíveis. Os totens continuam vendendo através do TEF, mas a validação de CPF e utilização de Cupons de desconto pode estar indisponível.

  • Identificado
    Identificado

    Identificamos a origem da instabilidade e estamos trabalhando na solução.

  • Investigando
    Investigando

    Identificamos uma instabilidade no sistema VMpay, o que está afetando os pagamentos via QrCode (Pix, Mercado Pago, PicPay e VMpay), algumas operações no site VMpay e atrasando a apresentação das vendas realizadas nos relatórios. Reforçamos que os Totens, VMbox e VMplugs continuam operando normalmente através dos pagamentos via TEF (cartão).