VM - Histórico de avisos

Todos os sistemas operacionais

Sobre esse site

Esta página fornece uma visão geral da disponibilidade do serviço e do desempenho geral da VMtecnologia.

Aviso: Por favor, observe que as informações de status exibidas nesta página refletem o status geral da solução. O status da sua experiência de serviço individual pode diferir deste devido a diferenças na configuração específica da sua operação. A sua experiência também pode ser afetada por questões externas, como por exemplo problemas de conectividade (operadora de telefonia ou internet) ou por problemas de hardware (no caso de problemas em Totens, VMbox, Pinpads, POS, etc).

Além disso, a VMtecnologia pode alterar a estrutura ou o conteúdo desta página a qualquer momento. Nenhum acordo paralelo ou outros compromissos contratuais informais devem ser assumidos através desse site.

100% - tempo de atividade

VMpay - Site - Operacional

100% - tempo de atividade
out 2025 · 100.0%nov · 99.91%dez · 100.0%

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out 2025
nov 2025
dez 2025

VMpay - API - Operacional

100% - tempo de atividade
out 2025 · 100.0%nov · 100.0%dez · 100.0%

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out 2025
nov 2025
dez 2025

VMpay - VMmarket - Operacional

100% - tempo de atividade
out 2025 · 98.85%nov · 99.91%dez · 100.0%

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out 2025
nov 2025
dez 2025

VMpay - VMconfig - Operacional

100% - tempo de atividade
out 2025 · 100.0%nov · 100.0%dez · 100.0%

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out 2025
nov 2025
dez 2025

VMpay - VMvisitor - Operacional

100% - tempo de atividade
out 2025 · 100.0%nov · 100.0%dez · 100.0%

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out 2025
nov 2025
dez 2025

VMpay - VMmonitora - Operacional

100% - tempo de atividade
out 2025 · 100.0%nov · 100.0%dez · 100.0%

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out 2025
nov 2025
dez 2025
100% - tempo de atividade

VMlav - Site - Operacional

100% - tempo de atividade
out 2025 · 100.0%nov · 100.0%dez · 100.0%

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out 2025
nov 2025
dez 2025

VMlav - API - Operacional

100% - tempo de atividade
out 2025 · 98.82%nov · 100.0%dez · 100.0%

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out 2025
nov 2025
dez 2025

VMlav - App - Operacional

100% - tempo de atividade
out 2025 · 100.0%nov · 100.0%dez · 100.0%

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out 2025
nov 2025
dez 2025
100% - tempo de atividade

TEF - Stone - Operacional

100% - tempo de atividade
out 2025 · 100.0%nov · 100.0%dez · 100.0%

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out 2025
nov 2025
dez 2025

TEF - Linx - Operacional

100% - tempo de atividade
out 2025 · 99.48%nov · 100.0%dez · 100.0%

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out 2025
nov 2025
dez 2025

TEF - PagSeguro - Operacional

100% - tempo de atividade
out 2025 · 100.0%nov · 100.0%dez · 100.0%

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out 2025
nov 2025
dez 2025
99% - tempo de atividade

PIX - Mercado Pago - Operacional

99% - tempo de atividade
out 2025 · 97.97%nov · 100.0%dez · 99.94%

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out 2025
nov 2025
dez 2025

PIX - PagSeguro - Operacional

99% - tempo de atividade
out 2025 · 98.08%nov · 100.0%dez · 100.0%

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out 2025
nov 2025
dez 2025

PIX - Pagar.me - Operacional

99% - tempo de atividade
out 2025 · 97.97%nov · 99.59%dez · 99.94%

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out 2025
nov 2025
dez 2025
100% - tempo de atividade

QrCode - Mercado Pago - Operacional

99% - tempo de atividade
out 2025 · 98.22%nov · 100.0%dez · 100.0%

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out 2025
nov 2025
dez 2025

QrCode - PicPay - Operacional

100% - tempo de atividade
out 2025 · 98.96%nov · 100.0%dez · 100.0%

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out 2025
nov 2025
dez 2025
100% - tempo de atividade

Third Party: Amazon Web Services (AWS) → AWS ec2-ap-east-1 - Operacional

100% - tempo de atividade

Vivo - Operacional

100% - tempo de atividade
out 2025 · 100.0%nov · 100.0%dez · 100.0%

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out 2025
nov 2025
dez 2025

Arqia - Operacional

99% - tempo de atividade
out 2025 · 98.10%nov · 100.0%dez · 100.0%

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out 2025
nov 2025
dez 2025

Claro - Operacional

100% - tempo de atividade
out 2025 · 100.0%nov · 100.0%dez · 100.0%

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out 2025
nov 2025
dez 2025

Quectel - Operacional

100% - tempo de atividade
out 2025 · 100.0%nov · 100.0%dez · 100.0%

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out 2025
nov 2025
dez 2025

Histórico de avisos

dez 2025

Instabilidade Pagamento PIX
  • Resolvido
    Resolvido

    Informamos que a instabilidade no PIX foi totalmente resolvida e os pagamentos por essa modalidade já estão funcionando normalmente.

     

    Durante o período de indisponibilidade, apenas as transações via PIX foram impactadas.
    Os meios de pagamento via TEF (cartão) continuaram operando normalmente.

     

    Data e Hora de Normalização: 09/12/2025 - 16:40
    Motivo: Indisponibilidade ocasionada por falha interna no VMpay.

     

    Acompanhe atualizações e comunicados em tempo real pelo nosso site de monitoramento:
    🔗 https://status.vmtecnologia.io/

  • Monitoramento
    Monitoramento

    Já esta normalizado, estamos acompanhando.

  • Identificado
    Identificado

    Identificamos que não esta gerando o QRcode.

  • Investigando
    Investigando

    Gostaríamos de informar que identificamos uma instabilidade no PIX, o que está impactando parcialmente a realização de pagamentos por essa modalidade.

     

nov 2025

Instabilidade PIX - Pagar.me
  • Resolvido
    Resolvido

    Informamos que a instabilidade registrada no pagamento por PIX da Pagar.me já foi completamente normalizada.

     

    Data e Hora da Normalização: 25/11/2025 – 13:20


    Motivo: Após uma análise interna, confirmamos que a instabilidade está vinculada a um serviço que estava afetando os equipamento Android. Tomamos as medidas necessárias para resolver a situação e os serviços foram restaurados à normalidade.

  • Monitoramento
    Monitoramento

    Identificamos que o QR Code voltou a ser gerado normalmente. Caso ainda não apareça para você, pedimos que reinicie o totem. Seguimos monitorando a situação.

  • Identificado
    Identificado

    identificamos uma instabilidade no PIX somente da pagar.me não esta gerando o QRcode

  • Investigando
    Investigando

    Prezado(a) Cliente,

     

    Gostaríamos de informar que identificamos uma instabilidade no PIX

     

Instabilidade VMPay
  • Resolvido
    Resolvido

    Informamos que a instabilidade registrada no VMpay já foi completamente normalizada.

     

    Durante o período afetado, alguns usuários puderam perceber lentidão no acesso e dificuldades momentâneas para utilizar determinadas funções do sistema. O serviço já está funcionando normalmente.

     

    Data e Hora da Normalização: 19/11/2025 – 15:51


    Motivo: Após uma análise interna, confirmamos que a instabilidade está vinculada a um sobrecarga na comunicação entre os servidores. Tomamos as medidas necessárias para resolver a situação e os serviços foram restaurados à normalidade.

  • Monitoramento
    Monitoramento

    O serviço já está estabilizado, seguimos monitorando para assegurar o funcionamento completo.

  • Identificado
    Identificado

    identificamos uma lentidão na Plataforma do VMpay, o que está impactando parcialmente no VMmarket, White Label e Transações via PIX

  • Investigando
    Investigando

    Instabilidade no VMpay e VMmarket

Instabilidade no PIX - Pagar.me
  • Resolvido
    Resolvido

    Prezado(a) Cliente,

     

    Informamos que a instabilidade no PIX da Pagar.me foi totalmente resolvida e os pagamentos por essa modalidade já estão funcionando normalmente.

     

    Durante o período de indisponibilidade, apenas as transações via PIX Pagar.me foram impactadas.
    Os meios de pagamento via TEF (cartão) e PIX Mercado Pago continuaram operando normalmente.

     

    Data e Hora de Normalização: 12/11/2025 - 17:50
    Motivo: Indisponibilidade ocasionada por falha interna na Pagar.me, sem relação com a infraestrutura da VM Tecnologia.

     

    Acompanhe atualizações e comunicados em tempo real pelo nosso site de monitoramento:
    🔗 https://status.vmtecnologia.io/

     

    VM Tecnologia

  • Identificado
    Identificado

    A instabilidade esta somente nos pagamentos do parceiro Pagar.me

  • Investigando
    Investigando

    Instabilidade no pagamento por PIX no parceiro pagar.me

out 2025

Falha na Adquirente BIN
  • Resolvido
    Resolvido

    Resolvido.

  • Monitoramento
    Monitoramento

    A instabilidade que afetou a BIN foi resolvida e estamos monitorando.

  • Identificado
    Identificado

    Identificamos que esta com falha na BIN para autorizar transações.

  • Investigando
    Investigando

    Identificamos falha na adquirente BIN que esta negando os pagamentos

Instabilidade nos pagamentos via Pix
  • Resolvido
    Resolvido

    PIX resolvido

  • Monitoramento
    Monitoramento

    O Pix já está retornando e seguimos monitorando a estabilidade do serviço.

  • Identificado
    Identificado

    Falha massiva nos pagamentos por PIX

  • Investigando
    Investigando

    Falha nos pagamento por PIX

Instabilidades na conectividade de chips Arqia
  • Resolvido
    Resolvido

    Problema Resolvido

  • Monitoramento
    Monitoramento

    A instabilidade foi resolvida e estamos monitorando.

  • Identificado
    Identificado

    Identificamos que parte nos chips não estão conectando. Nossa equipe está acompanhando junto a Arqia as tratativas para resolução da instabilidade.

  • Investigando
    Investigando

    Estamos investigando uma instabilidade que pode afetar os chips Arqia nos equipamentos VMplug, VMmodem4G e VMconnect 4G

Instabilidade no processamento de Transações pela Linx (TEF)
  • Resolvido
    Resolvido

    Instabilidade resolvida.

  • Monitoramento
    Monitoramento

    A instabilidade foi resolvida e estamos acompnhando.

  • Identificado
    Identificado

    Identificamos problema no nosso parceiro que processo os pagamentos pelas adquirentes

  • Investigando
    Investigando

    Estamos investigando problemas em pagamentos que estão sendo processadas pelo nosso parceiro Linx

Instabilidade nos pagamentos via Pix
  • Resolvido
    Resolvido

    O incidente foi resolvido

  • Monitoramento
    Monitoramento

    Resolvido - Estamos monitorando.

  • Atualizar
    Atualizar

    Identificamos uma nova instabilidade nos pagamentos via PIX.
    A origem está relacionada a uma instabilidade na AWS, que está impactando temporariamente o processamento das transações.

  • Identificado
    Identificado

    Identificamos uma nova instabilidade nos pagamentos via PIX.
    A origem está relacionada a uma instabilidade na AWS, que está impactando temporariamente o processamento das transações.

  • Investigando
    Investigando

    Identificamos uma nova instabilidade nos pagamentos via PIX.
    A origem está relacionada a uma instabilidade na AWS, que está impactando temporariamente o processamento das transações.

out 2025 para dez 2025

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